Nowy Salon Audi w Opolu

Rok 2018 jest wyjątkowy dla marki Audi. Cztery pierścienie proponują wprowadzenie aż 17 nowych modeli!

Zmiany w ofercie wymuszają równolegle także zmiany w podejściu do obsługi klienta i wymogach stawianych infrastrukturze. Jedyny w województwie opolskim Salon Audi należący do Grupy Lellek, lata świetności miał już za sobą. Powstały jeszcze w 1994 roku obiekt już niebawem będzie świętował swoje 25-lecie. Wiek i pozycja zobowiązuje.

W październiku 2017 roku Rodzina Lellek otworzyła Centrum Motoryzacyjne w Opolu. Do grona przebudowanych i odnowionych Salonów nie należała jednak marka Audi. Renowacja ostatniego „starego” punktu kompleksu rozpoczęła się z impetem jeszcze końcem roku. Wielkie otwarcie odnowionego obiektu miało miejsce w marcu 2018.

Czego może spodziewać się klient Audi Lellek w Opolu?

Przebudowie Salonu uległo jego wnętrze, zewnętrzna bryła pozostała niemal nienaruszona. Wprawne oko z pewnością dopatrzy się odświeżonej identyfikacji marki – na murach obiektu nareszcie zagościły uaktualnione charakterystyczne cztery pierścienie.

Renowacja wnętrza Salonu nie dotyczyła wyłącznie zmiany materiałów wykończeniowych czy wyposażenia, ale realizowała założenia nowej filozofii obsługi klienta. Każdy gość Salonu przekraczający jego próg, powinien poczuć się jak długo oczekiwany członek rodziny, któremu na powitanie wychodzi pracownik dealera. Kompleksowa obsługa połączona z komfortowym spędzeniem wolnego czasu w Salonie, przy filiżance wyjątkowo aromatycznej kawy, to nowy standard opolskiej lokalizacji.

Przebudowie Salonu uległo jego wnętrze, zewnętrzna bryła
pozostała niemal nienaruszona. Wprawne oko z pewnością dopatrzy się odświeżonej identyfikacji marki – na murach obiektu nareszcie zagościły uaktualnione charakterystyczne cztery pierścienie.
Renowacja wnętrza Salonu nie dotyczyła wyłącznie zmiany
materiałów wykończeniowych czy wyposażenia, ale realizowała założenia nowej filozofii obsługi klienta. Każdy gość Salonu przekraczający jego próg, powinien poczuć się jak długo oczekiwany członek rodziny, któremu na powitanie wychodzi pracownik dealera. Kompleksowa obsługa połączona z komfortowym spędzeniem wolnego
czasu w Salonie, przy filiżance wyjątkowo aromatycznej kawy, to nowy standard opolskiej lokalizacji.
Przed klientem, po wejściu do Salonu, roztoczy się widok
prezentowanej gamy modelowej, która w obecnym układzie liczy
maksymalnie 10 samochodów. W znanym już wszystkim użytkownikom opolskiego Audi skwerze Salonu, ulokowanych zostało 5 stanowisk obsługiwanych przez wyspecjalizowanych Doradców handlowych oraz imponująco prezentujący się punkt Recepcji, stanowiący główną ozdobę Salonu. Klient, decydujący się na zakup samochodu, zostanie zaproszony przez Dział handlowy na antresolę. Tu wielkie zmiany – pojawiło się kilka nowości.
 
Przed klientem, po wejściu do Salonu, roztoczy się widok prezentowanej gamy modelowej, która w obecnym układzie liczy maksymalnie 10 samochodów. W znanym już wszystkim użytkownikom opolskiego Audi skwerze Salonu, ulokowanych zostało 5 stanowisk obsługiwanych przez wyspecjalizowanych Doradców handlowych oraz imponująco prezentujący się punkt Recepcji, stanowiący główną ozdobę Salonu. Klient, decydujący się na zakup samochodu, zostanie zaproszony przez Dział handlowy na antresolę. Tu wielkie zmiany – pojawiło się kilka nowości.

Wyboru materiałów służących do wykończenia wnętrze samochodu, nadających każdemu modelowi indywidualnych cech, można dokonać w strefie konfiguracji exclusive. Tu klientom prezentowana jest pełna gama kolorystyczna tapicerek skórzanych i materiałowych, obszyć foteli oraz dostępnych wersji kierownicy.
Wybór koloru lakieru samochodu nareszcie nie ma nic wspólnego z przypadkowością. Do dyspozycji klientów bowiem został oddany konfigurator multimedialny, który pozwala zobrazować wszelkie typowania przyszłego właściciela – począwszy od zewnętrznej powłoki i felg po detale dobierane we wnętrzu wymarzonego modelu.
Moment wręczenia kluczyków do zakupionego Audi nareszcie doczekał się wyjątkowej oprawy. We wnętrzu Salonu powstał punkt wydania samochodu, dzięki czemu klienci zyskali miejsce prawdziwie indywidualnej obsługi podczas pierwszego – tak ważnego spotkania z wymarzonym i oczekiwanym pojazdem.

Spore zmiany czekają klientów Serwisu. Dział Doradców wzbogaci się o kolejne stanowisko, dzięki czemu klienci mogą liczyć na skrócenie terminów oczekiwania na przyjęcie do Serwisu. Nowy pracownik Audi Lellek będzie dedykowanym doradcą blacharsko – lakierniczym, co znacznie przyspieszy i usprawni formalności związane z nielubianymi przez wszystkich kłopotami pokolizyjnymi. Klienci Serwisu decydujący się na oczekiwanie na naprawę samochodu w Salonie, mogą spędzić wolny czas w dedykowanej im minikawiarence ulokowanej na antresoli.

Nie tylko moment wydania zakupionego samochodu, ale także chwila przyjęcia auta do serwisu doczekala się indywidualnego, komfortowego spotkania z Doradcą. Omówienie z klientem koniecznych do wykonania prac mechanicznych odbywa się w wydzielonym punkcie przyjęcia, wyposażonym wniezbędne narzędzia diagnostyczne. I nareszcie – wszyscy klienci odetchną z ulgą! Koniec z wędrówkami do sąsiedniego Salonu z fakturą w dłoni lub z chęcią zakupu oryginalnych akcesoriów. Nowy obiekt Audi nareszcie posiada dedykowany Dział Części Zamiennych i Oryginalnych Akcesoriów, wyposażony w suto zastawione gabloty ekspozycyjne. Bezpośrednie sąsiedztwo punktu kasowego z pewnością ułatwi rozliczanie formalności.

Co pozostanie niezmienne?

Klienci opolskiego Salonu Audi doceniali wciąż panującą tu rodzinną atmosferę. Ten niezwykły, ciepły klimat pozostaje. Na klientów czekają tak dobrze im znane twarze fachowców, którzy od lat towarzyszą im w niezwykłej przygodzie jaką jest obcowanie z marką Audi. Ci, którzy nie mieli okazji jeszcze jej zakosztować – koniecznie muszą to nadrobić - już w nowym Salonie Audi Lellek w Opolu!

Zapraszamy!